1.Сделайте так, что бы родители чувствовали себя комфортно и непринужденно, но в то же время сохраняйте деловую манеру общения. Соблюдайте конструктивную дистанцию, помогающую оптимальному общению. Для одобрения используйте короткие фразы, означающие согласие понимание и побуждайте родителей продолжить повествование. Слова: « Да, понимаю, конечно, продолжайте, так, угу» — приглашают говорить свободно и непринужденно. Они означают: « Продолжайте, я нахожусь с вами и внимательно вас слушаю». Помехами в эффективном взаимодействии служат фразы: « Давайте быстрее», «Говорите, я слушаю», « Это кто вам сказал?».
2. При работе с семьей вы отвечаете за свои знания и технологию доступа к разрешению проблем, а родители отвечают за собственную активность, искренность и желание осуществить изменения своего ролевого поведения. Четко представляйте границы своей компетентности. При недостатке мотивации у родителей ( Да мы хотим, что бы проблема решалась, но не хотим прилагать к этому никаких усилий) помните, что у вас нет волшебной палочки для решения проблем семьи. Используйте свое умение делиться сомнениями и говорить правду самому себе: « Что могу сделать и с чем я не могу справиться».
3.Обращайтесь к членам семьи за помощью и советом. Вам помогут вопросы: «Как раньше вы справлялись с трудностями, что вам помогало?», « Что вы еще не делали, что бы решить эту проблему?», « Как вели значимые для вас люди оказавшись в подобной ситуации?» и т. п. Практически каждая семья знает решение своей проблемы, и вам необходимо помочь семье принять правильное решение.
4. Ваша задача – помочь семье посмотреть на свои проблемы со стороны, акцентировать и обсудить те стороны. Которые, будучи источником трудности, обычно не осознаются и поэтому не контролируются. Обсуждайте положительные и отрицательные стороны сложившихся стереотипов поведения ( Что самое плохое для вас в сложившийся ситуации?) Используйте специальные задания, упражнения, тесты для раскрытия актуальных и потенциальных возможностей родителей, для того, что бы помочь им яснее и четче осознать свою проблематику.
5. Основное внимание в процессе консультирования обращайте на анализ сложившейся ситуации, особенности ролевого взаимодействия, поиск личностных ресурсов родителей и обсуждение способов разрешения проблем. Осуществляйте с родителями совместный поиск новых шаблонов поведения – « веера решений».